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“潁東區是一個有愛的地方……”近日，阜陽市“兩有三解”平臺收到一封特別的感謝信。寫信的是網友“言”，平臺幫助他的學生順利辦好居住證，為此，特意向潁東公安分局向陽路派出所和潁東區河東街道棗園社區工作人員表達感謝。 “2020年春天，我去四川涼山支教時，結識了一位彝族女孩爾石吉花。我結束支教回到阜陽后，爾石吉花聯系我，表示想走出大山，到阜陽繼續讀書。”網友“言”家住潁東區，是一名志愿者，在他和眾多愛心人士的幫助下，爾石吉花來到阜陽計算機學校就讀。 據網友“言”介紹，爾石吉花在阜求學期間，多位愛心人士幫助她籌集生活費，校方也關注到這個四川女孩，從第二學期開始，對她學費全免。現在，爾石吉花即將畢業，準備報名參加2023年成人高考。 然而，由于她的戶籍地遠在四川，報名遇到困難。“我們從學校了解到，像爾石吉花這種情況需辦居住證，辦證需近一周時間。”網友“言”說，成人高考9月8日報名截止，女孩很著急，不知該咋辦。 了解到阜陽市“兩有三解”平臺能幫群眾辦事，該網友此前便通過平臺反映過鄉村道路泥濘難行、從潁東到阜陽市民中心缺少公交車等問題，均得到妥善解決。解決問題過程中，網友“言”與潁東區分平臺、社區工作人員結識。得知他著急為學生辦居住證，平臺和相關部門工作人員表示會幫助其加急辦理。網友“言”很快接到派出所民警打來的電話，詳細了解具體情況，并告知辦理該事項需要攜帶的證件和材料。 9月1日，網友“言”帶著爾石吉花和相關材料來到潁東公安分局向陽路派出所。民警蘭少華接到申請后，對相關材料進行審核，并向居住地潁東區向陽街道棗園社區工作人員進行核實。 “核實情況后，我們立即幫助辦理人從‘皖事通’APP上申請了電子居住證。”蘭少華告訴記者，電子居住證依照辦理實體卡居住證的相關政策、法規進行申領、審核、發放及查驗，改變了申領方式，減少了制證環節，功能與實體卡居住證一致。提出申請后，上級公安部門于9月4日通過審核，為爾石吉花核發了電子居住證。 “沒想到這么快就辦好了！現在，爾石吉花已經順利報上名。”網友“言”為辦理結果打出5星好評，并在平臺上留言：“平臺高效便捷，相關部門工作人員熱心溫暖，謝謝你們！” 對于網友的肯定，市公安局潁東分局給予回應，將不斷提高工作水平，努力為群眾提供更好的服務。 |
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