2023年6月21日,寧夏回族自治區銀川市興慶區民族南街富洋燒烤店操作間液化石油氣(液化氣罐)泄漏引發爆炸。事故發生后,中國平安第一時間啟動Ⅱ級應急響應機制,集團統籌旗下各家保險子公司及銀川當地機構,快速落實客戶排查、急難救援等應急舉措,全力配合當地政府的救援工作部署。經排查,截至6月22日11時,此次事故涉及中國平安保險客戶共計11人,其中9人為平安壽險客戶,2人為平安養老險客戶。 目前,平安壽險、產險、養老險、健康險等均已快速啟動重大突發事件應急預案,成立應急處理小組,核實排查客戶情況,開通快速理賠綠色通道、取消定點醫院限制、開通特案預賠服務、賠款預賠快速到賬、醫療費用墊付等多項應急服務舉措。無論是否平安客戶,均可通過撥打中國平安24小時服務熱線95511,聯系客服人員獲得相關幫助。 事故無情、生命可貴,祈愿傷者平安!中國平安表示,將竭力履行保險保障的天職,積極踐行“為客戶尋找理賠的理由”服務承諾,密切關注事故處置的進展,持續排查客戶情況,確保各項應急、理賠及關懷服務舉措落實到位。 |

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