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2023年2月，張先生出現胸悶、咳痰等癥狀，被確診為肺小細胞癌，完成第一期化療后，主治醫生建議其使用腫瘤靶向藥物提高治療效果。 張先生是新華保險《特藥無憂藥品費用醫療保險》的投保客戶，該產品配套了特藥購藥及藥品費用直付服務。公司受理報案后，快速反饋至專屬特藥服務團隊。在詳細分析病情后，主治醫生建議服用專門針對小細胞肺癌的靶向藥物“泰圣奇”，該藥物未納入醫院藥房，需要院外購買。 3月9日，張先生前往新華保險官方微信公眾號正式提交特藥服務申請材料，公司立即實施審核，通過后聯系客戶預約用藥時間、地址等相關事項，全程耗時21小時。由于當地藥房均無“泰圣奇”儲備，特藥服務團隊緊急聯絡烏魯木齊特藥資源調配，確保藥品按期按需到達。預約用藥當天，張先生及時完成藥品注射，藥品費用3.28萬元全部由公司直付，客戶未承擔任何費用。根據療程方案，張先生后續仍需3次注射，療程總費用約13萬元，均可享受上述服務，實現少奔波、安心用、零付費。張先生的其他院內醫療費用也可以通過百萬醫療險產品進行補償。 《特藥無憂藥品費用醫療保險》是新華保險重磅推出的重度惡性腫瘤特藥費用保障產品，提供院外購藥保障，目前涵蓋175種境內外特藥，最高300萬元用藥保障，用藥期長達3年。該產品采取“保險+服務”模式，配套提供藥品費用直付服務、藥品配送服務、特定醫療機構購藥協助、MDT多學科會診服務、專家門診綠色通道服務和慈善贈藥申請指導等服務，客戶可線上申請，全程省事、高效、便捷，支持境內所有地區藥品配送服務，符合保險責任范圍的費用均可由公司直付，真正助力客戶“特藥無憂”。 |
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