為扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境,增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度,提升人民群眾金融素養(yǎng),提振金融消費(fèi)信心,阜陽市保險行業(yè)協(xié)會緊緊圍繞“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”年度主題,組織開展了豐富多彩的宣傳系列活動。 2023年3月13日下午,組織保險業(yè)45人參加阜陽廣播電視臺舉辦的阜陽市“3·15”晚會。晚會播放了2023年阜陽市消費(fèi)維權(quán)工作專題片、消費(fèi)者投訴分析短片、侵害消費(fèi)者權(quán)益的典型案例,阜陽市保險行業(yè)協(xié)會秘書長代表行業(yè)宣讀《誠信經(jīng)營放心消費(fèi)倡議書》。晚會既關(guān)注民生,集中反應(yīng)消費(fèi)者呼聲,講述消費(fèi)者、商家、執(zhí)法者之間的故事,又宣傳消費(fèi)知識,倡導(dǎo)和諧消費(fèi)環(huán)境。 3月15日上午,組織28家保險機(jī)構(gòu)在清河廣場開展了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳咨詢活動?;顒蝇F(xiàn)場,各保險公司開展了保險咨詢宣傳活動,現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T千余人,發(fā)放宣傳彩頁近6000份,各公司工作人員耐心解答保險消費(fèi)者的咨詢,向他們宣傳保險知識。 當(dāng)日下午,阜城20家財產(chǎn)、人壽保險公司走進(jìn)寶龍商場一樓開展保險行業(yè)“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日現(xiàn)場咨詢活動。通過設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、保險服務(wù)進(jìn)商鋪等方式,加強(qiáng)與公眾的互動交流,普及保險知識,接受客戶咨詢,現(xiàn)場答疑解惑,提升公眾對保險的認(rèn)知。 協(xié)會及各會員公司還結(jié)合工作實(shí)際,主動融合保險行業(yè)服務(wù)承諾、防范非法集資、“代理退?!憋L(fēng)險提示、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、普及金融知識等內(nèi)容向不同客戶群體進(jìn)行宣傳,積極提升服務(wù)能力,為客戶帶來更加便捷高效有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。阜陽廣播電視臺、潁州晚報等新聞媒體對活動現(xiàn)場進(jìn)行了采訪報道。 3·15系列活動的開展,展示了阜陽保險業(yè)服務(wù)民生、服務(wù)消費(fèi)者的良好形象,傳遞給廣大市民“誠信保險放心消費(fèi)”的服務(wù)宗旨。 |

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