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人行道上的路面磚松動請求解決，公司招工難請求幫助，請求關注廣大駕駛員的身體健康……2022年11月，阜陽市“兩有三解”平臺上線“人大版塊”，截至2月14日，平臺“人大信箱”共接件1.6萬余條，辦結1.2萬余條。人大代表時刻“在線”，百姓的“急難愁盼”問題得以更快速、更高效解決。 2月13日上午，潁上縣鄉鎮人大代表胡靜通過阜陽市“兩有三解”平臺“人大信箱”留言：潁上縣楊湖鎮多個村存在垃圾清掃、轉運不及時的情況，請責任單位及時處理。 原來，春節過后，胡靜在實地走訪中發現，農村垃圾箱、小路旁、溝渠里，堆放了不少鞭炮燃放后的紙屑，可見農村垃圾清運不及時。她希望村鎮能重視這一問題，督促保潔員加大工作力度，及時清運垃圾，營造良好的農村人居環境。 收到胡靜的留言后，阜陽市“兩有三解”平臺工作人員將問題轉辦至楊湖鎮人民政府。該鎮工作人員實地調查了解到，春節期間，返鄉人員較多，日均產生垃圾量較大。承擔保潔工作的第三方公司，春節期間環衛工人生病或休假，導致未能及時完成垃圾清掃、轉運任務。該鎮已要求保潔公司及時增派人手，加大垃圾清掃、轉運力度。同時，近期將對全鎮環境衛生狀況進行大檢查。 胡靜告訴記者，看到問題已處理，感覺很溫暖。“平臺和政府處理都很及時，我不僅能直觀看到事件辦理情況，還能對結果進行評價，這讓我履職更高效。” 省人大代表韋東也巧用阜陽市“兩有三解”平臺的“人大信箱”提出了自己的建議。韋東介紹，城市中有很多老舊樓房，沒有電梯，居住在這些房屋中的老年人，上下樓非常不便，一些高齡、患病或肢體有缺陷的老年人常年不下樓，嚴重影響生活質量。眼下，有一些老舊房屋的居民通過自主協商、集體出資的方式，為老舊樓房加裝電梯，解決出行困難。但存在著費用高、推行難度大等現實困難。她建議將“城市既有樓房加裝電梯”納入暖民心工程，由政府主管部門推進。該建議被轉交至阜陽市城鄉建設局辦理，工作人員接到建議后，及時上報、研討，并就具體情況與韋東進行深入交流。 “我又多了一個反映問題的渠道，手指一點就能為百姓發聲，真方便！”韋東介紹，以前，人大閉會期間反映問題，得先查找對應的單位部門、聯系方式等。現在通過阜陽市“兩有三解”平臺履職，由平臺轉辦至具辦部門，十分便捷。 “人大代表來件多涉及醫療、教育、城市建設、社會公共事務等領域，接到人大代表來件后，我們會第一時間受理并交辦至相關部門處理。”阜陽市“兩有三解”平臺工作人員告訴記者，目前，我市近1.4萬名國家、省、市、縣、鄉人大代表的相關信息已錄入平臺，人大代表登錄“阜務為民”小程序或“潁淮新聞”客戶端，可通過“人大信箱”提出自己的意見建議。 |
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