15分鐘辦實事,醫保政策要落實 為提高群眾辦理醫保業務的效率,加快落實“15分鐘醫保服務圈”,實現為民醫保服務更近一步,我市在醫療機構成立醫保服務站,打通醫保服務最后一公里。 醫保服務站 方便患者報銷 “太感謝了,老家的醫院讓我有了新的認識。”這是2月6日中午發生在阜陽市腫瘤醫院的一幕。當天,來自潁泉區伍明鎮的張大伯在出院辦理醫保結算時發現資料不齊全,由于張大伯當天下午一點多的高鐵要趕往外地務工。眼看臨近中午醫院工作人員要下班,張大伯萬分著急。阜陽市腫瘤醫院醫保辦服務站得知這個情況后,工作人員加班幫助張大伯一起補辦資料、辦理醫保結算手續。短短十分鐘內,張大伯的問題就得到了解決。 自阜陽市腫瘤醫院醫保服務站設立以來,這樣的小插曲在腫瘤醫院醫保站并不稀奇。遇到這樣的事情,工作人員總是耐心解釋。2021年7月,在阜陽市醫保局的統籌下,阜陽全市醫療系統建立“15分鐘醫保服務圈”,成立醫保服務站,這樣便捷的服務大大方便了患者的醫保報銷事項,進一步促進了醫患關系的和諧。 在這一政策下,阜陽市腫瘤醫院醫保服務站正式成立,服務站位于醫院外科大樓入口處,設兩個醫保服務綜合窗口,兩名醫保專職服務人員為病患辦理醫保報銷業務。 從建站至今,該站已經為2萬多患者提供醫療保障服務,獲得了就診患者及家屬的一致好評,被阜陽市醫保局評為“15分鐘醫保圈”市級示范點。 及時報銷 緩解就醫困難 “你好,我父親的慢性病報銷能盡快辦理嗎?”近日,吳女士焦急地來到阜陽市腫瘤醫院醫保服務站窗口詢問。原來吳女士的父親因肝癌住進了阜陽市腫瘤醫院,巨大的開銷讓一家人陷入了困境。得知吳女士的情況后,醫保站工作人員及時將此事匯報給院領導,醫院本著特事特辦的原則,及時為吳女士父親辦理了慢性病就診證,緩解了吳女士家里的經濟壓力,也為其父親后續治療提供了保障。 阜陽市腫瘤醫院病房中不乏大病及重癥病人,這些人的慢性病報銷是非常重要的,若醫保慢性病能及時介入報銷,就能大大減輕患者的經濟壓力。 近年來,阜陽市醫保局積極推動基本服務事項的下沉和業務辦理,對4大類12項醫保公共服務實行應辦盡辦,其中以城鄉居民職工參保登記、異地就醫備案、門診慢特病待遇認定居多。阜陽市腫瘤醫院醫保辦負責人孫靜一介紹:“截至本年2月,腫瘤醫院醫保服務站共受理參保異地轉診400余人、慢性病辦理1700余人。” 熟悉醫保政策 做好惠民工作 政策掌握的好,才能為群眾辦好事。醫保服務站工作人員積極培訓,及時掌握新的醫保政策, 為病患提供高效的醫保服務。“小”站點撐起“大”民生,下一步,阜陽市腫瘤醫院醫保服務站將推動經辦服務繼續向外延伸,使患者做到出院即走、慢病立辦,并積極對接相關主管部門,針對工傷保險、用血補償、軍人撫恤優待醫療二次補償等業務展開試點服務,讓群眾切身享受到醫保服務站的“便利”,切實解決參保群眾的“煩心事”。 |

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