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臨近春節，阜陽宣傳喜事連連！ 近日，中央網信辦通報表揚2022年度走好網上群眾路線百個成績突出賬號，“阜陽普法”抖音賬號位列其中，成為安徽省兩個受表揚賬號之一。 就在不久前，《安徽阜陽：化解矛盾和負面輿情的源頭舉措網上“兩有三解”》，入選中央宣傳部全國宣傳思想文化工作創新范例，成為全國42個、全省2個上榜案例之一。 一個月時間內、兩獲全國表揚，阜陽贏得越來越多關注的背后，是走好網上群眾路線的創新實踐和顯著成效。 全省首個普法官方抖音號，24次沖上全國抖音司法榜 2022年9月，由中央網信辦指導，中央網信辦網絡社會工作局、中國互聯網發展基金會主辦，光明網、《中國網信》雜志承辦的2022年度走好網上群眾路線百個成績突出賬號推選活動正式啟動。經初審、專家復評和終評會評議等環節，包括“阜陽普法”抖音賬號在內的100個賬號脫穎而出，獲得中央網信辦通報表揚。 作為全省首個普法官方抖音賬號，“阜陽普法”抖音賬號創建于2019年6月，目前擁有355.1萬“粉絲”、獲贊5269.8萬次，瀏覽量破31億次。獲得此次榮譽之前，該賬號24次沖上中央政法委評選的全國抖音司法榜，并于2021、2022連續兩年獲評“四個一百”優秀政法新媒體。 “貼近需求、不斷創新，是我們運行賬號的‘秘訣’?！笔兴痉ň钟嘘P負責人介紹，打破傳統普法宣傳枯燥無味的弊端，“阜陽普法”抖音賬號自創立以來，相繼推出了普法科普、配音普法、真人口播、以案普法、法治情景劇等一批多元化、多類型的視頻作品，有效吸引了公眾的注意。 2022年，該賬號共開展憲法、民法典、道路交通安全法等主題講座16場次，超5萬人次在線“云”學法；組建抖音法律服務小隊，上線解答群眾欠薪維權、遺產繼承、酒駕醉駕等法律問題500余人次，還結合網友提問制作了“解答問題”普法專欄。 創立一年多的平臺， 解難解煩解惑近140萬件 在阜陽廣大網友眼中，創立于2021年11月的阜陽市“兩有三解”平臺，是匯聚民聲民情、解決急難愁盼的“明星”平臺。 “有話請您說、有事我來辦，為群眾和企業解難解煩解惑”，該平臺鼓勵老百姓說出心里話，有效促進民意表達和黨委政府工作良性互動，走出了一條實踐以人民為中心、網上看網下辦的群眾工作新機制。 截至2023年1月15日，平臺共收到投訴意見建議1436519件，已辦結1396688件，辦結率97.23%，滿意度91.91%，實現了問題訴求網上有人看、網下有人辦，群眾期盼件件有回音、事事有著落。 正因如此，以“兩有三解”平臺為主要依托的阜陽案例，成功入選中央宣傳部全國宣傳思想文化工作創新范例，成為全國42個、全省2個上榜案例之一。此前的2022年12月23日，在“數治有道——首屆新京報數字政府論壇暨‘2022數字政府建設優秀案例’發布”活動上，平臺成為全國30個優秀案例之一。 黨的二十大報告指出，到2025年，基本實現國家治理體系和治理能力現代化。阜陽市“兩有三解”平臺通過運用新一代數字技術，有效推動“家里的事由家里人商量著辦、阜陽的問題就在阜陽解決”，為阜陽追趕跨越奠定堅實民意基礎、群眾基礎。 全心全意走好網“路”， 努力提升群眾滿意度 群眾冷暖網先知，網上訴求無小事。 作為皖北千萬人口地區，阜陽由于發展基礎薄弱、民生欠賬較多、社情網情復雜，曾一度是安徽的“輿情大市”“信訪重市”。 為從源頭上解決問題，阜陽近年來積極搭建平臺、創造有利條件，鼓勵老百姓說出心里話，以更好的傾聽和溝通，提高對民意的吸納力、對民怨的化解力?！白龅郊茸屓罕姟械胤秸f話’，又可以‘有話好好說’‘說了不白說’，從而激發對城市的認同感、家園感、歸屬感?！笔形麄鞑恐饕撠熑苏f。 時光不負趕路人。過去一年，阜陽在全國首創“新媒體茶座”，宣傳網信部門積極與網絡界人士交朋友、聽意見，舉辦茶座6場，與72名市內外新媒體、自媒體人士座談，吸納工作意見建議39條；高質高效運行阜陽市“兩有三解”平臺，省委主要負責同志3次大會點名表揚，中央政法委秘書長陳一新提出“借鑒安徽阜陽做法，推動政府服務提質增效”…… 持續以開放的姿態走網上群眾路線，努力從源頭上化解社會矛盾，阜陽收獲的是群眾越來越高的滿意度，越來越多人對阜陽有更強認同感、歸屬感。目前，涉阜輿情占全省比重由2020年初的22%，下降至4.3%。 同樣是在剛剛過去的2022年，阜陽全面落實信訪“四加”工作機制，大力開展信訪積案化解攻堅，信訪工作取得全省第六的歷史最好成績。 |
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