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潁州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局做優(yōu)政務(wù)服務(wù)，簡(jiǎn)化流程、提高效率 “這么熱的天，你們還幫著把許可證送過(guò)來(lái)，真是太感謝了！”日前，阜陽(yáng)天筑豪生大酒店行政辦負(fù)責(zé)人丁陳華迎來(lái)幾位特殊的客人——潁州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局政務(wù)服務(wù)幫辦代辦專班人員，他們上門為企業(yè)送來(lái)新變更的食品經(jīng)營(yíng)許可證，幫助企業(yè)解決難題。 原來(lái)，阜陽(yáng)天筑豪生大酒店所屬企業(yè)因變更名稱，各類證件需保持一致，酒店原有食品經(jīng)營(yíng)許可證注銷，同步更換新證。“按照規(guī)定流程，新證下來(lái)至少需要15個(gè)工作日。可一日沒(méi)有食品經(jīng)營(yíng)許可證，酒店一日就不能營(yíng)業(yè)。時(shí)間拖得越久，酒店損失就越大。”一想到此，丁陳華就很發(fā)愁。 得知消息后，潁州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局政務(wù)服務(wù)幫辦代辦專班人員凡娜娜立即與酒店對(duì)接。次日，就幫助企業(yè)在網(wǎng)上提交了申請(qǐng)。“從申請(qǐng)到實(shí)地考核，再到制證、發(fā)證，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都在跟進(jìn)。”在凡娜娜的跟進(jìn)下，申請(qǐng)第3天，潁州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)科室就上門進(jìn)行實(shí)地考核，次日制證。發(fā)證當(dāng)天，凡娜娜又將新食品經(jīng)營(yíng)許可證為企業(yè)送上門。 丁陳華表示，如果沒(méi)有幫辦代辦服務(wù)，企業(yè)工作人員不清楚申請(qǐng)流程，估計(jì)會(huì)耽誤很長(zhǎng)時(shí)間。幫辦代辦讓企業(yè)省心，全程只花5天，效率大大提升，經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行。 幫辦代辦簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。“一簡(jiǎn)一提”之間，打通的是堵點(diǎn)、卡點(diǎn)，解決的是鬧心事、麻煩事。記者采訪了解到，像這樣的幫辦代辦服務(wù)，潁州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局開(kāi)展半年來(lái)，成功處理60余件企業(yè)的“急難愁盼”。 “下一步，我們還將持續(xù)開(kāi)展幫辦代辦服務(wù)，壯大代辦員隊(duì)伍，打破審批手續(xù)的‘最后一公里’，為經(jīng)營(yíng)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”潁州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局政務(wù)服務(wù)股負(fù)責(zé)人表示，除了幫辦代辦服務(wù)，他們還在積極開(kāi)展“局長(zhǎng)幫您辦”等服務(wù)，不斷提升服務(wù)能力與水平，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。 |
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