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姜玉玉（資料圖片） “沒想到被暖到了！”5月23日，潁州區居民張先生在抖音上發布了一段在潁淮大道收費站被收費員小姐姐暖到的視頻，中國青年報等多家媒體紛紛轉發，眾多網友點贊。 記者采訪了解到，這位暖心的小姐姐名叫姜玉玉，是安徽交控集團阜陽管理處的一名收費員。 網友記錄上海返阜暖心一幕 昨日，記者聯系上了正在集中隔離點隔離的視頻發布者張先生。 張先生告訴記者，他在上海做水果生意。5月22日，他們一行5人從上海返回阜陽，于23日早晨抵達阜新高速潁淮大道收費站。 他們打開車窗，告訴收費員他們是從上海返回的。這位年輕的女收費員按照程序向防控預檢人員進行報備，并按照程序完成收費放行。“在幾分鐘的對話里，她態度特別友善、親切，連說了三個‘不好意思’。”張先生說，這讓剛回到家鄉的他和同行人員都感到心頭一暖。 張先生說，下高速后，他們立即被轉運至隔離點進行集中隔離。到達隔離點后，他將手機記錄下的這一幕發在了抖音平臺。沒想到，隨后中國青年報等多家新媒體紛紛轉發。 網友們也為這位年輕的收費員點贊：“剛到家門就感受了家的溫暖”“被這位美女工作人員暖了”“這就是俺們安徽阜陽人，暖暖的很貼心”“收費人員真好，讓人心里好暖”“給這位收費員一個大大的贊，讓人心里一下就變得溫暖了”…… “無論從哪里來，服務都不會打折” 記者從網上看到，在這段視頻中，張先生打開車窗，并告知收費員小姐姐他們是從上海返回家鄉，收費員小姐姐立即回答請他稍等，需要和前方疫情防控預檢人員報告一下。“不好意思啊，耽誤您時間了，您稍等。”“不好意思啊，麻煩您用微信支付一下。”“師傅麻煩您的車靠左邊行駛，不好意思，耽誤您時間。”整個過程中，收費員小姐姐連說了三個“不好意思”。 記者了解到，這位暖心的小姐姐叫姜玉玉，是安徽交控集團阜陽管理處潁淮大道收費站的一名收費員。姜玉玉是一名90后，2013年加入安徽交控集團。 “很意外，沒想到自己會讓張先生和網友感動。”提及23日發生的那一幕，姜玉玉告訴記者，她那天所做的和她平時的服務都是一樣的，為過往司乘人員提供優質的服務是他們的職責所在。“無論司乘人員從哪里來，服務都不會打折扣。” 安徽交控集團阜陽管理處潁淮大道收費站負責人張陶告訴記者，工作中，他們要求所有員工都要用微笑傳遞正能量，服務好每一位司乘人員。 |
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