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時間：2月27日上午9：00地點：市民中心為解決企業和群眾“上班時間沒空辦事、休息時間沒處辦事”的困擾，2月26日起，市數據資源管理局推行“周末不打烊”的政務服務模式。27日，正值周日，記者前往市民中心進行實地探訪。 上午9點，記者在市民中心入口處看到，前來辦事的群眾在門口掃安康碼、測量體溫后，有序前往服務窗口辦理業務。 在市不動產登記中心窗口，市民張先生已提交相關資料，正在等待工作人員審核。由于父親不識字，張先生平時上班忙又難請假，需要辦理的不動產解押、抵押手續一拖再拖。前幾天，他了解到市數據資源管理局開啟“周末不打烊”服務，特地帶著父親來試試。 短短20多分鐘，張先生父親的不動產解押、抵押手續就辦好了。此時，窗口工作人員閆子祥還不忘提醒父子倆，可以給銀行工作人員打電話告知結果，下午就能到銀行辦理后續事宜。 “‘周末不打烊’服務，不僅解決了以往周末我們沒法辦理業務的問題，而且現場辦事效率高、服務態度好，我們來辦業務真舒心！”張先生忍不住為窗口服務人員點贊。 當天上午，記者在市公安局、市市場監管局、市稅務局、市公積金管理中心、市房管局、市城鄉建設局、工建綜合、水電氣等窗口走了一圈，發現這些窗口都有群眾前來辦理業務，而且群眾對這一舉措都給予了高度評價。 剛在公安交管窗口辦理完業務的陳元園說：“以前辦理業務要特地請假，現在周末也能辦事，這就等于給我們這些上班族開了‘綠色通道’，真是太貼心了?！?/div> “為做好為民辦實事、為企優環境工作，我們通過走訪辦事群眾和企業，發現大家對‘上班時間沒空辦事、休息時間沒處辦事’的意見較多?！笔袛祿Y源管理局相關負責人介紹，從2月26日起，圍繞群眾辦事需求，政務服務中心先期推出高頻審批事項及公積金、稅務、不動產、車管駕管、水暖氣等項目“周末不打烊”服務，具體時間為上午9：00-12：00，下午14：30-17：00。 政務服務“不打烊”，并非政務工作人員“不打烊”。據了解，市數據資源管理局在推進該項服務的過程中，充分考慮政務工作人員的休息時間，科學統籌排值班，通過輪崗的方式，把更多人次的政務工作人員安排到為群眾服務的崗位上來，提高政務服務的質量水平和社會效益。 “這種輪崗的方式，實際上就相當于一個人一個月多上半天班或一天班，對我們工作人員來說，是可以接受的?！贝翱诠ぷ魅藛T王蕾蕾告訴記者。 “截至2月26日下午5點半，9個窗口共辦理業務177筆。”市數據資源管理局相關負責人提醒，除了周末到政務服務大廳，市民也可通過“皖事通”APP預約周末辦理事項。下一步，他們將進一步擴大事項范圍，滿足更多群眾的辦事需求。 記者手記：生活中，不少群眾到政務服務窗口辦事時，往往會遭遇“時間錯位”的尷尬——工作日忙于工作無暇辦理，但到了周末，政務服務中心不提供相關服務。如果只能在工作日辦理相關事項，一則請假有可能會不方便；二則難免會時間緊張；三則會影響辦事時效。因此，探索實行“周末不打烊”服務，是對群眾訴求的積極回應，能極大方便群眾辦事。 從“一窗辦”到“網上辦”，從“最多跑一次”到“一次都不用跑”，從“午間不斷檔”到“周末不打烊”，轉作風、優環境，最大程度利企便民，換來了辦事群眾的笑臉，收到了掌聲和點贊。 |
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