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阜務為民
“咱們附近街巷的下水道蓋板已經修好了，以后出門安全多了”“感謝社區為我們辦了不少實事好事，大家省了不少心”……這兩天，在阜南縣鹿城鎮冷寨社區居民微信群里，這類群眾點贊的發言很熱鬧。“反映的事，社區一準能辦好！”這句話已成為當地居民對冷寨社區貼心服務的深刻印象。 冷寨社區位于阜南縣城西北，轄區分為6個片區，常住人口1.4萬余人。由于人口眾多，結構復雜，為更好地服務社區群眾，解決群眾“急難愁盼”問題，近年來，冷寨社區通過建立網格微信服務群，搭起黨群“連心橋”，打通服務群眾“最后一公里”。 2月17日，居民在社區微信服務群內反映，冷寨社區草河路西一巷和柴集路北四巷的兩處下水道蓋板受損嚴重，存在安全隱患。接到信息后，社區工作人員立即聯系維修人員進行實地檢查。18日上午，損壞下水道蓋板更換完畢，及時消除了安全隱患。 “社區把大伙的意見建議放在心上、辦到實處，真心真意幫助解決問題。”得知損壞蓋板的事情辦好后，居民冷飛高興地說。 “百姓身邊事，雞毛蒜皮無小事。”冷寨社區黨總支書記冷大非告訴記者，近年來，社區充分利用網格微信服務群宣傳各種惠民政策、法律知識、消防安全知識、反詐騙知識等，確保居民了解最新政策；居民如發現路燈不亮、井蓋損壞、道路擁堵等情況，在微信群反映后，社區工作人員及網格員會第一時間協調處理，平均每月幫助居民處理各類問題10余起。 冷大非表示，建立網格微信服務群，居民只要動動手指，將訴求發到群里，社區干部就會立即開展“微服務”，做到“民有所呼，我有所應”。通過這種網上交流方式，拉近了社區與居民間的距離，也將民生實事辦到了群眾心坎上。 |
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