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“‘潁淮新聞’客戶端和‘阜務為民’小程序是非常好的載體，‘兩有三解’、走好網上群眾路線是非常好的嘗試，真正聚焦群眾所思所想所盼，是阜陽解難解煩解惑的實招硬招。” “建議進一步加大活動宣傳和平臺推廣力度，進一步簡化操作程序、鏈接相關平臺、拓展使用領域，讓群眾操作起來更簡單、問題解決起來更順暢。” …… 2月16日，全市第一批“兩有三解”工作監督員集體調研和座談活動舉行，杜施義等“兩代表一委員”深入市城管執法局指揮中心、12345政務服務便民熱線和市“兩有三解”網絡平臺中心，了解各平臺運行情況，并結合自身體會講感受、談建議、促提升，助力我市走好網上群眾路線工作更好開展。 網絡信息化時代，無人不網、無時不網、無處不網。去年11月17日，以“潁淮新聞”客戶端、“阜務為民”小程序構成的網絡平臺為依托，我市在全省首創開展“兩有三解”主題活動，切實走好網上群眾路線，推進阜陽問題就在阜陽解決。 “聘請47名同志擔任第一批監督員，目的是為了督促相關單位提高工作效能，進一步提升群眾滿意度。”市“兩有三解”主題活動領導小組辦公室有關同志介紹，除了黨代表、人大代表、政協委員身份，監督員們還是機關干部、基層勞動者、在阜企業家、媒體從業人員等，身處城市各個領域，對基層聲音、群眾所思有著全面深入的了解。 阜陽市網上群眾路線走得怎么樣？作為市“兩有三解”分平臺之一，在市城管執法局指揮中心，監督員們有著初步感受：前后僅用18分鐘，就完成一起店外經營事件處置。當天16時14分，指揮中心接到群眾反映；4分鐘后，分平臺受理并交辦至經開區城市管理行政執法指揮中心；18分鐘后，處理完畢并向網友反饋結果。 手指一點，政府來辦。隨著全市“兩有三解”活動的開展，一批燈不明、路不平、道不通、討薪難、退款難等問題，得到了有效解決。統計數據顯示，截至2月10日，共收到問題反映和建議建言20854件，日均接件量252件，已辦結18810件，辦結率90.2%。 “各單位各部門都要重視起來，強化督辦機制；通過宣講、藝術化創作、思政課等形式進機關、進學校、進社區，推廣走好網上群眾路線平臺”“應對群眾反映問題定期歸類總結，并抄告紀檢監察機關，推動行業領域監管部門健全完善機制、堵塞監管漏洞，實現標本兼治”“監督工作一定要落在實處，不能說說、部門聽聽就算了”……座談會上，監督員一條條建議，彰顯著為民初心。 市“兩有三解”主題活動領導小組辦公室有關同志表示，將認真辦理，及時反饋大家的意見建議，確保工作實現良性互動。另外，為推動監督員工作更好開展，我市將向監督員通報“兩有三解”走好網上群眾路線情況，以及當前和今后一個階段的工作重點和計劃，并定期評選出優秀監督員、優秀建議等。 |
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