12月21日，市委副書記、政法委書記李軍帶隊調研“兩有三解”主題活動開展情況，市委常委、宣傳部長白曉云參加。

　　

　　李軍一行首先來到阜陽市“走好網上群眾路線平臺”運營中心，了解群眾咨詢、投訴、建議處理工作流程和投訴辦理、回復情況，要求提高“潁淮新聞”客戶端、“阜務為民”微信小程序的使用率，暢通網上民意訴求渠道，及時回應群眾關切。

　　

　　隨后，李軍來到阜陽市12345政務服務便民熱線運營中心，詢問群眾來電數量、反映問題交辦情況，要求有關部門切實加強軟硬件建設，用心用力用情解決好群眾的急難愁盼問題。

　　

　　在隨后召開的座談會上，李軍指出，要充分認識開展“兩有三解”主題活動的重要意義，把活動開展情況作為踐行“兩個維護”的具體實踐，作為站穩群眾立場的重要抓手，切實把思想和行動統一到市委、市政府的各項決策部署上來；要進一步理順上下游關系，加強“走好網上群眾路線平臺”宣傳推廣，暢通12345熱線，真正發揮好主平臺、主陣地作用；要加強督查考核，圍繞響應率、辦結率、滿意率，建立“晾曬比”考評機制，加快形成“比學趕超”的濃厚氛圍，以嚴格的督導考核倒逼工作效率和工作質量提升；要加強分析研判，及時發現共性問題和較為集中領域，有針對性開展專項治理，注重從源頭上發現和解決問題，防患于未然；要創新體制機制，夯實基層基礎，持續優化矛盾化解流程，加強協同聯動，全力打造“兩有三解”主題活動品牌，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。