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“您好，歡迎乘坐11路公交車。老大爺，您請往里面走，拉好扶手坐穩(wěn)扶牢。小朋友，不要在車上跑鬧，注意安全……”在阜城11路公交線路上，有一位熱情服務的帥小伙，他就是32歲的阜陽公交一公司駕駛員周查查。工作期間，他總是面帶微笑，向每一位乘客打招呼，并提供力所能及的幫助。 “每次坐周師傅的車聽到他的問候，都感覺心里暖暖的。”不少乘客這樣說。 工作中對乘客熱情周到，生活中，周查查也是一個熱心腸。有一天，他發(fā)現(xiàn)有位同事看起來無精打采、心事重重，便上前詢問情況。經過溝通了解到，該同事的家人生病住院，因為照顧病人，已經有一個星期沒有好好休息了。 “他這樣不僅身體疲勞，而且因為掛念病人心情不好，再繼續(xù)出車就會存在較大的安全隱患。”周查查一邊安慰同事不要有心理負擔，一邊找到經理溝通此事尋找解決辦法。最后，公司安排由休息的駕駛員輪流替班，讓那位同事既能夠好好休息又方便照顧家中病人，圓滿解決了問題。 自參加工作以來，周查查始終嚴格要求自己，工作中認真負責、生活中熱情待人，大家紛紛為他點贊。 許多同事不會忘記，在今年疫情期間，當阜城部分公交線路恢復運營后，周查查主動利用休息時間，幫助同事打掃車輛衛(wèi)生，協(xié)助分管經理、路隊長做好各項疫情防控工作，叮囑其他駕駛員做好車輛消毒和自我防護，保護好個人和乘客安全。 “公交站臺志愿服務一直是我們公交公司的服務亮點，在疫情期間做好這項工作變得格外有意義。”期間，周查查還積極參加公交站臺志愿服務工作，認真做好乘車人員的證件檢查記錄，以及站臺乘客疏導、公交站臺消毒等。哪里有需要，哪里就能看到他忙碌的身影。 “每當有乘客認出我，親切地問吃飯了沒？我就感覺很知足，工作也更有動力了，希望大家都能開開心心上班，平平安安回家。”周查查說，公交車駕駛員的工作看似簡單重復，但只有把簡單的事情重復做、重復的事情認真做，才能把工作做得完美。 |
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