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潁州晚報(bào)
這里是阜陽
阜務(wù)為民
1月27日的潁州晚報(bào)刊發(fā)了《<阜陽市城市容貌標(biāo)準(zhǔn)>解讀》，只看標(biāo)題，就心頭一喜，看過全文之后，更覺得有話要說。 管理分為“粗放型”和“精細(xì)型”，大到國(guó)家管理、城市管理，小到一個(gè)小組管理、一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理，無不如此。 “粗放型管理模式”是一種感性管理。其特點(diǎn)是“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”，是一種典型的“救火式管理”，哪里出現(xiàn)了“火情”，就往哪里撲救，沒有出現(xiàn)“火情”時(shí)，就放手不管。管的時(shí)候，也沒有標(biāo)準(zhǔn)，如何管，全由管理當(dāng)事人來決定，他說好就是好，他說壞就是壞。 過去，我們接受的管理大多屬于“粗放型管理模式”。上級(jí)下來一個(gè)文件，限期完成某項(xiàng)工作。在其過程中，不斷接受上級(jí)派來的督查組的督查。第一撥督查組肯定了工作做得不錯(cuò)，要求繼續(xù)努力。但第二撥督查組來了，卻可能把第一撥已有的結(jié)論給否了，不得不重新再來。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？就是因?yàn)橄挛募r(shí)，只是一些粗線條的抽象的文字表述，沒有工作標(biāo)準(zhǔn)。如何才算完成任務(wù)，每個(gè)人心中的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣——每個(gè)工作人心中的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，每個(gè)督查人心中的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。 “粗放型管理模式”下，最痛苦的是干工作的人。首先困惑在于如何去干，該把工作做到什么程度為好，心里難以有“譜”；次之是，按照自己的理解去完成工作，能否達(dá)到檢查人的滿意？費(fèi)盡心力去干了，結(jié)果不符合檢查人的標(biāo)準(zhǔn)，心力就白花了。 現(xiàn)在好了，《標(biāo)準(zhǔn)》來了，“粗放型管理模式”下工作人的困惑等都消除了。怎么干？干到什么程度？都在《標(biāo)準(zhǔn)》里，按照“標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行就行了。 《標(biāo)準(zhǔn)》代表的就是“精細(xì)型管理模式”。“精細(xì)型管理模式”首先體現(xiàn)在系統(tǒng)性上，它能夠把一件工作的外延（邊沿）給界定清楚；然后體現(xiàn)在精微性上，它能夠把一件工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)都給考慮到位；最后表現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)性上，它能夠把工作干到什么程度才算完成給說清楚。 社會(huì)在進(jìn)步，人民群眾對(duì)管理者的要求也在不斷提升。對(duì)城市的管理，從“粗放型”走向“精細(xì)型”是大勢(shì)所趨，也是城市居民的迫切要求。新修訂的《阜陽市城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》出臺(tái)，讓我們看到了阜陽市城市管理的進(jìn)步。我們有理由相信，阜陽未來的發(fā)展會(huì)更加美好。 |
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