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阜務(wù)為民
核心提示 昨日，2021年春運(yùn)正式開(kāi)啟，今年春運(yùn)有啥不一樣？客流量如何？疫情防控常態(tài)化下，從旅客到車(chē)站都有哪些疫情防控舉措？昨日，本報(bào)記者兵分多路，帶你直擊現(xiàn)場(chǎng)情況。 今年春節(jié)，全國(guó)多地倡導(dǎo)居民“就地過(guò)年”，眾多居民響應(yīng)號(hào)召。此外，也還有多地實(shí)行分流措施，“學(xué)生流”提前釋放，與“務(wù)工流”錯(cuò)峰出行。受這些因素影響，今年春運(yùn)客流量相比往年有所下降。 昨日，記者從阜陽(yáng)汽車(chē)東站獲悉，春運(yùn)首日該站共發(fā)送旅客0.35萬(wàn)人，較去年減少55%。車(chē)站工作人員介紹，目前旅客多為返鄉(xiāng)流和學(xué)生流，集中方向?yàn)榕R泉、太和、界首等阜城周邊地區(qū)。 阜陽(yáng)市長(zhǎng)途汽車(chē)中心站春運(yùn)首日客流量也大幅下降，售票班長(zhǎng)鄧淑君介紹：“受疫情影響，發(fā)往洛陽(yáng)、禹州、南陽(yáng)、石家莊方向班車(chē)全線停運(yùn)，春運(yùn)首日共發(fā)送旅客0.45萬(wàn)人，發(fā)送班次370個(gè)班次，較去年減少40%”。 鐵路方面，昨日9時(shí)左右，記者來(lái)到阜陽(yáng)火車(chē)站，往年“人擠人”的候車(chē)大廳顯得有些冷清。據(jù)阜陽(yáng)鐵路部門(mén)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)首日，阜陽(yáng)火車(chē)站發(fā)送旅客4023人次，高鐵阜陽(yáng)西站發(fā)送旅客4251人次，相較去年大幅減少。 疫情防控常態(tài)化下，車(chē)站、機(jī)場(chǎng)都嚴(yán)格按照要求采取了疫情防控舉措。 記者在汽車(chē)東站看到，賣(mài)票窗口前買(mǎi)票的人員井然有序。“我們將疫情防控工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，從消毒、通風(fēng)、人員配備、車(chē)輛上座率等多方面確保春運(yùn)期間東站疫情防控工作落實(shí)。” 副站長(zhǎng)劉偉介紹，春運(yùn)期間將嚴(yán)格按照上級(jí)要求控制乘客人數(shù)和客運(yùn)班線客座率，請(qǐng)廣大乘車(chē)旅客出行時(shí)攜帶本人身份證，佩戴口罩并出示安康碼。如果發(fā)現(xiàn)體溫高于37.3℃的乘客，將立即撥打120電話，移交當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)。 “雖然旅客減少，但是疫情防控一刻也不能放松。”阜陽(yáng)火車(chē)站工作人員介紹，車(chē)站對(duì)售票處、進(jìn)站口、候車(chē)區(qū)等人員密集場(chǎng)所加大消毒頻次，保持車(chē)站環(huán)境清潔。同時(shí)，在車(chē)站洗手池邊配置洗手液，免費(fèi)供旅客使用。 昨天上午8時(shí)許，記者來(lái)到阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)。受外地疫情影響，加上當(dāng)日只有9架次航班，候機(jī)大廳里旅客不算多。在候機(jī)大廳入口處設(shè)置有熱成像測(cè)溫區(qū)，旅客只需要站在測(cè)溫區(qū)下數(shù)秒鐘，體溫信息便會(huì)傳送到一邊工作人員的電腦上。阜陽(yáng)民航中心春運(yùn)辦負(fù)責(zé)人說(shuō)，市民航中心制定了《阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)2021年春運(yùn)工作和春運(yùn)疫情防控工作方案》，明確職責(zé)、強(qiáng)化措施，全力守護(hù)旅客平安。 昨日，記者走訪高鐵阜陽(yáng)西站，發(fā)現(xiàn)人工售票處窗口只有幾名購(gòu)票旅客，無(wú)排隊(duì)現(xiàn)象；候車(chē)室內(nèi)旅客井然有序，未見(jiàn)擁擠客流。車(chē)站工作人員定期巡視，勸導(dǎo)旅客按規(guī)定全程佩戴口罩，同時(shí)在進(jìn)站口、服務(wù)臺(tái)等場(chǎng)所配備部分應(yīng)急口罩，免費(fèi)供應(yīng)給有需要的旅客。 汽車(chē)東站工作人員介紹，春運(yùn)期間，車(chē)站不再收取退票費(fèi)用。 阜陽(yáng)民航中心工作人員介紹，為響應(yīng)國(guó)家合理有序引導(dǎo)群眾就地過(guò)年的號(hào)召，最大限度減少人員流動(dòng)，切實(shí)降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)民用航空局下發(fā)通知，明確自1月27日0時(shí)起，已購(gòu)買(mǎi)1月28日—3月8日春節(jié)期間機(jī)票的旅客，均可辦理免費(fèi)退票或至少一次改期。具體退改規(guī)則為：在2021年1月27日0時(shí)前購(gòu)買(mǎi)乘機(jī)日期在1月28日至3月8日機(jī)票的旅客，符合要求的，可免費(fèi)退票或至少免費(fèi)改期一次，航空公司及其航空銷(xiāo)售代理人不得收取任何費(fèi)用。 為方便老年人乘車(chē)，阜陽(yáng)火車(chē)站及高鐵阜陽(yáng)西站都設(shè)立了12306旅客服務(wù)中心，為有需要的老人提供幫助。車(chē)站里的“小甜橙”也會(huì)主動(dòng)為老年旅客提供一對(duì)一的導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)乘服務(wù)。對(duì)于不會(huì)使用手機(jī)的老人，阜陽(yáng)火車(chē)站的人工售票窗口24小時(shí)售票，阜陽(yáng)西站人工售票時(shí)間為6：25-23：00。如果不愿意在售票窗口前排隊(duì)，不會(huì)網(wǎng)絡(luò)支付的老年人也可以選擇自助售票機(jī)購(gòu)票。 另外，昨日起，火車(chē)票改簽更方便了。如果沒(méi)趕上火車(chē)，在開(kāi)車(chē)當(dāng)日24小時(shí)之前其他列車(chē)尚有余票的情況下，旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機(jī)APP和小程序）或任一車(chē)站售票處改簽窗口辦理當(dāng)日車(chē)票改簽業(yè)務(wù)。 值得注意的是，使用現(xiàn)金購(gòu)票和已換取紙質(zhì)車(chē)票（報(bào)銷(xiāo)憑證）的旅客，仍需要到鐵路售票窗口辦理車(chē)票改簽。如遺失紙質(zhì)車(chē)票（報(bào)銷(xiāo)憑證）則不能辦理車(chē)票改簽。 |
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